在组织实施或寻求改进其质量管理体系、过程或相关活动的过程中,还有哪些质量管理标准可以为其提供帮助?
1.GB/T19010/ISO10001《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南》;
2.GB/T19012/ISO10002《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》;
3.GB/T19013/ISO10003《质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南》;
4.GB/Z27907/ISO《质量管理 顾客满意 监视和测量指南》‘’
5.GB/T19015/ISO10005《质量管理体系 质量计划指南》;
6.GB/T19016/ISO10006《质量管理体系 项目质量管理指南》;
7.GB/T19017/ISO10007《质量管理体系 技术状态管理指南》;
8.ISO10008《质量管理 顾客满意 企业-消费者 电子商务交易指南》;
9.GB/19022/ISO10012《测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》;
10.GB/T19023/ISO/TR10013《质量管理体系文件指南》;
11.GB/T19024/ISO10014《质量管理 实现财务和经济效益的指南》;
12.GB/T19025/ISO10015《质量管理 培训指南》;
13.GB/Z19027/ISO/TR10017《GB/T19001-2000的统计技术指南》;
14.ISO10018《质量管理 人员参与和能力指南》;
15.GB/T19029/ISO10019《质量管理体系咨询师的选择及服务使用的指南》;
16.GB/T19011/ISO19011《管理体系审核指南》。
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